Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Maison Valen

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la marque Maison Valen et toute personne effectuant un achat sur le site.

1. Acceptation des Conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions et déclare expressément les accepter sans réserve.

2. Produits et Prix

  • Qualité : Maison Valen s'engage à présenter les caractéristiques essentielles de ses produits (matières, coupes, coloris).

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Valen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

  • Réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de Maison Valen jusqu'au complet paiement du prix.

3. Commande et Paiement

  • Le processus de commande comprend la sélection des articles, la validation du panier, l'identification du client et le paiement.

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la protection de vos données bancaires.

  • Maison Valen se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

4. Livraison et Réception

  • Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

  • Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.

  • Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler tout dommage par mail à maisonvalencontact@gmail.com sous 48 heures.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Le produit doit être retourné neuf, avec étiquettes, dans son emballage d'origine.

6. Garantie et Responsabilité

Maison Valen répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit. En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé. La responsabilité de la Maison ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une usure naturelle ou d'un mauvais entretien des textiles.

7. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.