Politique d’expédition

Voici une Politique d’expédition claire et élégante pour Maison Valen. Elle est conçue pour rassurer le client sur le soin apporté à l'envoi, tout en restant précise sur les délais et les frais.

Politique d’Expédition — Maison Valen

Chez Maison Valen, nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque commande. Parce que l'expérience du luxe commence dès l'ouverture du colis, nous nous engageons à vous livrer dans les meilleures conditions.

1. Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement de vos pièces en temps réel.

2. Zones et Délais de Livraison

Nous livrons en France et à l'international. Les délais indicatifs sont les suivants :

France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.
Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
Reste du monde : 5 à 12 jours ouvrés (selon la destination).

3. Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de votre commande et du pays de destination.
Livraison Standard Offerte : Profitez de la livraison offerte pour toute commande supérieure à [Insère ton montant, ex: 150€] en France Métropolitaine.

4. Droits de Douane et Taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne dépendent pas de Maison Valen.

5. Colis Endommagés ou Perdus

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au transporteur, de perte du colis ou de vol après livraison. Toutefois, en cas de problème majeur à la réception (colis fortement dégradé), merci de nous contacter sous 48 heures à l'adresse suivante : maisonvalencontact@gmail.com.